Description de fonction

CONSEILLER SERVICE BMW (H/F) - 6ème Avenue

La société

Dans le cadre de son développement, 6EME AVENUE BOURGOIN recherche un Conseiller Service (H/F) pour sa concession BMW/MINI de Bourgoin-Jallieu.

Fonction

Rattaché au responsable après-vente de la concession, vous accueillez les clients et suivez l’entretien ou la réparation de leur véhicule, en veillant à assurer leur totale satisfaction.
Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.

Vos missions sont les suivantes:

• Réception et restitution des véhicules dans le respect des standards de l’entreprise et du constructeur.

• Suivi de l’avancement des travaux avec l’atelier et information des clients.

• Vente additionnelle et devis de réparations.

• Facturation clients et explication de la facture.

• S’assurer de la satisfaction client.

Rémunération fixe et variable en fonction du profil.

Profil


Vous êtes orienté clients : vous excellez dans l’écoute, l’expérience client est votre priorité. Vous avez une bonne fibre commerciale et avez des connaissances techniques solides en automobile. Vous présentez bien, et vous vous démarquez par votre sens de l’organisation et votre rigueur. Vous êtes réactifs et vous tenez vos engagements.

De formation BAC+2, vous avez une première expérience réussie en tant que réceptionnaire après-vente automobile. Idéalement, vous maîtrisez les outils informatiques spécifiques à la marque.

  • Publiée le:mar. 29 janvier 2019
  • Lieu: Bourgoin-Jallieu

Réseau BMW France

3 avenue Ampère Montigny le Bretonneux
78886 Saint-Quentin en Yvelines Cedex
France

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